武汉大学中南医院网上挂号预约挂号
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就诊须知
 
1、如果不能按时来就诊,请就诊前一天下午4点前取消预约;如未取消,请于就诊当日到医院人工窗口办理退费业务;过期作废。 
 
2、请在15分钟内完成支付,否则将自动释放号源。 
 
3、医保患者请持医保卡到门诊二楼便民服务中心进行医保登记。
 
 
温馨提示:
 
1. 为方便患者就医,目前我院已开通网上预约挂号功能,具体事宜可向便民服务中心咨询。
 
2. 复诊病人48小时内同科室看诊不需再次挂号,但需到相关科室排队就诊。
 
3. 急危重病人直接在一楼急救中心挂号就诊。
 
4. 七十岁病人凭老年证在人工窗口挂普通号可免1.5元挂号费,专家号无优惠。
 
 
武汉平台预约规则
 
可预约班次更新时间每日00:00更新
 
每周二0点更新,每次更新第14到第21天的号源,最大可预约周期3周(含当天)。举例:2017年8月15日周二0点,更新8月28日至9月3日号源,号源有限,约满为止!取消时限:就诊日前一天16:00前取消预约。
 
1、该医院已经开通在线支付挂号费功能
 
2、预约实行实名制预约,预约时必须提供患者本人真实姓名及有效证件号
 
3、自费患者凭预约时预留的有效证件,就诊卡以及预约成功短信到科室候诊区候诊;医保患者先去便民服务中心更换医保号再去科室候诊区候诊。
 
4、预约成功后,请仔细阅读预约成功短信,并根据短信提醒去医院就诊,订单号源如未正常就诊视同违约并失效,累计三次列入黑名单。
 
5、如遇专家班次停诊会以短信通知,请保持手机畅通。
 
 
门诊须知
 
感谢您选择来我院就诊或进行健康检查,请您注意以下事项:
 
1、首诊病人需要先到导医台分诊,填写相关资料后到挂号处挂号。复诊患者请直接到挂号处挂号,如就诊前有电话预约或网络预约的,请向工作人员说明,享受挂号和就诊的相关优惠。如果是参加医保人员,请直接用医保卡挂号。专家门诊时间,请见门诊大厅处的专家门诊一览表及挂号处窗口前的专家显示屏介绍,或咨询导医人员。危重病员可到急诊科优先就诊再挂号。
 
2、挂号票当日有效,过期作废,退号仅限当日。患者根据分诊情况,到相关诊室就诊,如需排队,可到候诊大厅休息,就诊时请出示挂号票、门诊病历、就诊卡或医保卡。行动不便的患者可到导医台处凭借身份证及三百元押金免费使用轮椅。
 
3、根据医生问诊和初步检查开具的相关检查项目,请到收费处交费后进行检查,待检查结果出来后,返回就诊室,请首诊医生根据检查结果综合分析后做出初步诊断,并进行相应的治疗。为保护就诊者隐私,诊室内保持一医一患的就诊环境,根据患者疗情需要可允许一名家属陪伴。
 
4、取药程序:请持处方到收费处交款后到相应的中、西药房取药。
 
5、留诊观察和治疗时,请办理留诊手续;需住院治疗的病人可到内科住院部一楼办理住院手续。
6、如患者疗情突然加重,如出现心慌、胸闷、意识障碍等症状,请及时与医务人员取得联系,以便采取相应措施施救。
 
7、请您在就诊过程中保管好本人的财务,防止丢失,交款时现金当面点清。您在就诊中若有问题和意见,可向当事科室负责人或门诊办公室反映情况,有专业人员会及时为您提供帮助。
 
8、我院实行无节假日门诊,全年365天都为您提供优质、便捷的医疗保健服务。
 
 
检查流程
 
抽血流程
 
需要空腹检查的项目有:肝功能、肾功能、血脂、血糖、血粘度、球蛋白
 
无需严格空腹项目(饭后4小时、或饮食高蛋白、高脂肪食物):
 
血型,凝血功能、糖化血红蛋白、血沉、乙肝五项,乙肝定量、性激素、甲状腺功能五项、肿瘤标志物、抗O内风湿
 
挂号→医生开处方单→收费室缴费→检验科或核医学科抽血→领取回执单(按回执单上的时间领取化验结果)→交予治医生给予诊断。
 
看化验报告病人:病人来医院→导医台分诊→直接持医保卡或就诊卡挂号找科室医生开检查单,然后缴费做相关检查。
 
不看化验报告病人:病人来医院→持医保卡或就诊卡挂方便门诊找医生直接开检查单。
 
B超流程 
 
空腹B超:肝,胆,胰,脾,肾 
 
无需空腹B超:脑彩超,甲状腺彩超,双侧颈部血管彩超,乳腺彩超,前列腺彩超,妇科彩超(其中119元的妇科彩超需憋尿,无尿意的情况下需喝水使膀胱膨胀,甜味的水效果更佳。159元的阴式彩超,适合已婚女性,无需憋尿) 
 
挂号→医生开处方单→收费室缴费→ B超室登记排队等候(其中前列腺B超需到门诊四楼泌尿科B超室登记,妇科B超到门诊五楼妇产科导医台登记等候。脑彩超需到门诊3神经内科B超室登记。
 
 
温馨提示
 
1、体检当天流程如下:
 
1)请在平台订购体检套餐后,预约体检时间;
 
2)当天凭预约短信和患者身份证到3号楼二楼体检中心领取体检缴费单;
 
3)用户凭缴费单到体检中心登记台登记体检。
 
温馨提示:已预约武汉大学中南医院体检的用户,若需调整体检时间,请提前1天下午4:00前拨打电话改约。
 
2、医院预约规则:
 
1)提交预约订单未能及时支付,再次提交时会出现不能提交订单的情况,请到个人中心-我的预约-代付款中付款预约,若未找到订单,请在15分钟后再次提交预约。
 
2 )若需要退号请提前一天的24点前,在个人中心里退号。
 
3、代取代寄服务
 
1 )若需要代取代寄检验报告单或体检报告单,可前往导医台或便民服务中办理。
 
2)若未找到具体位置,可直接拨打联系工作人员。
 
 
新农合直补患者就诊流程
 
门诊挂号室就诊,医院开具入院证->住院处办理住院手续->携户口本、身份证、当地开具的转诊单、农合证->到医合办进行身份确认和网上登记(内科楼一楼)->到相关科室住院诊疗->治疗结束->向病区护士领取出院结算通知单和出院小结->凭出院小结医合办结算审核领取结算单->住院处结账缴自费费用并领取清单
 
 
新农合非直补患者就诊流程
 
当地农合办审批开转诊单->门诊挂号室就诊,医院开具入院证->住院处办理住院手续->携转诊单、农合证到医保办进行身份确认和登记(门诊大楼二楼)->到相关科室住院诊疗->治疗结束->向病区护士领取出院结算通知单和出院小结->费用清单医保办盖章诊断证明门诊导医台盖章->持发票、费用清单、出院小结、诊断证明、农合证等回当地农合办报销。
 
 
武汉大学中南医院急诊就医流程
 
急诊流程→护士先分诊→根据病情的严重性来判断→病情严重的直接进入抢救室→普通的指导病人挂号→引导相关科室就诊。
 
 
门诊小常识
 
如何退号——患者持挂号单到人工挂号窗口退号即可
 
病历哪里买——请直接到挂号室购买
 
如何退费——请找开处方医生签字——二楼便民服务中心盖章
 
皮试如何做——皮试先做,再交费
 
轮椅哪里租——门诊病人到导医台直接交压金办理登记手续即可
 
门诊清单如何打印——凭发票直接去自助清单打印机上输入发票右下机制号即可
 
 
楼层分布索引
 
1F急诊挂号、急诊收费、急诊药房、120急救中心、急诊病房、感染性疾病(肝病)科、CT室、急诊化验室、急诊输液中心、高压氧治疗室、急诊中心诊疗区、急救中心抢救室
 
2F导医台、方便门诊、儿科、儿科输液室、挂号室、门诊中西医药房、中草药房、门诊办公室、核医学科ECT、收费处、放射科、介入门诊、
 
3F神经内科(脑彩超、肌电图、脑电图、心理咨询、记忆与智力门诊、癫痫专科、肉毒素治疗)、内科(干部门诊、肾病实验室、血液骨穿室、肾病内科、血液内科、内分泌内科、糖尿病护理专科、呼吸内科、心血管内科、消化内科)肺功能室、中医科、针灸室、收费处、心电图室、超声心动图室、超声影像科、检验科、司法鉴定所
 
4F肿瘤科(妇瘤、普瘤、乳腺钼靶、造口伤口门诊、PICC放化疗)外科(骨科治疗室、骨外科、肝胆外科、普外科、血管外科、泌尿外科、泌尿男科、神经外科、心胸外科疼痛门诊)门诊换药室、泌尿外科功能检查室(泌尿外科B超室、尿流动力学室、泌尿外科内窥镜室)泌尿男科检查室、碎石中心、皮肤科、病理科
 
5F妇产科、眼科、耳鼻喉科(头颈外科)、核医学科、收费处、口腔科
 
6F消化内镜中心、康复医学科、草药房.保健科
 
7F整形美容科、知名专家门诊、生殖医学中心(请乘观光电梯)
 
8F-13行政办公区
 
 
我院推出手机“微官网”
 
继推出官方微信之后,我院手机“微官网”正式上线应用,市民关注医院微博、微信,就可登录医院微官网,在微官网不但可通过快捷菜单查询我院专家信息,还可实现预约挂号、导医咨询等服务。我院“自媒体”建设已初具规模。
 
作为公共微信账号,医院微信平台具有对外发布的功能。此前我院公共微信账号主要以健康教育为主,定期向“粉丝”推送健康保健知识与医院专家介绍。随着微信技术的不断发展,我院也正逐步完善自身的微信平台,并借此技术推出相应服务和宣传信息。
 
进入我院 “微官网”,可以看到“预约挂号”、“医院信息”、“微官方”三个“一级菜单”。用户点击“一级菜单”还可以打开分类更为详细的“二级菜单”,在这里用户可以体验到更多便捷的服务。如在一级菜单“医院信息”中,可以看到“医院介绍”、“科室医生”、“停诊通知”、“来院路线”四个内容。而在“预约挂号”一级菜单中,用户可以“门诊挂号”、“预约记录”、“就诊人”三个二级菜单,用户只需根据相应提示完成信息注册,便可选择就诊科室,实现网上预约挂号。目前我院微信预约挂号正处在运营测试中,部分功能尚未全部开放。
 为了更好为患者服务,让患者更便捷享受到专家的咨询服务,我院手机“微官网”在专家个人专栏内建设了“向我咨询”专栏,患者可以通过该专栏向专家进行咨询。目前该专栏已经完成前期平台搭建,后期专家微信平台正在完善中。
 
自2年前官网升级并开通官方微博以来,我院以官网、微博、微信、微官网为主要平台的“自媒体”建设已初具规模,微博微信“自媒体”粉丝用户总量已超10万余人,成为湖北省医疗系统中最具影响力的“自媒体”。未来我院还将继续完善与发展医院“自媒体”平台建设,为医院提供发布信息、宣传正能量的平台,让患者享受到更便捷的服务。
 
 
我院网上预约挂号平台全面对外开放
 
我院在门诊部12楼会议室举行了中南医院—武汉晚报好医网预约挂号上线签约仪式,我院副院长李志强、武汉晚报副总编辑杨春梅等出席了签约仪式。这标志着我院网上预约挂号平台正式全面对外开放。目前已有4家挂号公司在我院挂号平台为公众提供预约挂号服务。
 
早在2008年我院就在省内率先开展了预约挂号服务,为进一步规范和推进我院预约诊疗服务工作,优化就诊环境和服务流程,方便群众就医,今年8月,我院信息中心、门诊办公室、财务处、宣传部等部门,在医院原有的预约挂号服务的基础上,启动开发新的网上预约挂号服务外联平台。
新的预约挂号平台对接了多家预约挂号服务商,全面支持了“好医网”、“挂号网”、“智康信息”、“健康之路”等国内多家知名服务商。随后我院还将全面改造升级微信公众账号预约挂号功能。如今患者可自由选择适合自己的服务商,在手机或者电脑上轻松下单,完成挂号预约。不擅长使用网络的患者,仍可拨打电话进行预约。
 
据悉,为了最大程度方便患者就医,我院将陆续推出自助机二维码取号、手机客户端取化验单等多项新举措。
 
 
江城医院挂号缴费深度接轨互联网+
 
用打车软件叫车有红包补贴,用微信挂号看病,也有红包相送了。昨日,腾讯大楚网联合武汉大学中南医院推出看病送“红包”模式,患者用微信预约挂号成功的话,“原价”4.5元的普号,患者只需要象征性地支付1分钱;专家号则直接减免5元。
 
“这样用微信挂号挺好,帮患者省了钱,还不需要排队。”在中南医院门诊大厅,前来看病的贺女士称,她挂了一个“原价”4.5元的普号,只支付了1分钱。
 
中南医院有关人士称,患者不仅可以通过微信支付挂号费,门诊各种费用的支付和检查结果的获取,都可以通过微信来完成。
 
此次“微信红包”在湖北医疗圈派发,据称是首次。目前,湖北已经有10家医院在微信“城市服务”中开通了医院挂号、报告查询、处方查询、诊间支付、诊后随访、在线复诊等服务。另外,基于支付宝平台建立的阿里巴巴“未来医院”也在武汉部分医院实现了支付宝挂号缴费。这些无疑说明,互联网医疗服务将越来越渗透到人们的生活当中。
 
不过,有些人不习惯甚至不会用网络支付,网络挂号会否造成患者在医院挂不到号?对此,中南医院有关人士表示,目前该院网络挂号预约量占到总量的两成左右,不会存在患者在窗口挂不到号的情况。国家目前鼓励推行预约挂号节省医疗资源,三甲医院争取预约量达到总量的五成。
 
 
医院里的便民服务中心
 
为最大限度地给患者提供方便,我院成立了便民服务中心。该中心提供导医咨询、便民咨询、预约挂号咨询和志愿者服务;接受现场预约挂号;免费测血压、量体温;免费提供开水、纸杯、针线等生活用品;免费为行动不便或急诊患者提供轮椅和平车。医保相关政策、专家特长、坐诊时间等方面的问题都可以在便民服务中心得到解答。自去年11月成立以来,该中心受到患者的普遍欢迎。
 
 
推荐科室:
 
泌尿外科
 
武汉大学中南医院泌尿外科创建于上世纪60年代,在老一辈泌尿外科男科学专家胡礼泉、郑新民教授及现任学科带头人王行环教授领导下,经过几代人的努力,通过实行科学高效的管理体系,加强学科建设和人才培养,建设和完善科室文化,科室综合实力取得了长足的进步,现已成为集临床、教学、科研于一体的国内一流的专业科室。目前科室开放病床100张,博士生导师4名,硕士生导师10名。2012年获批卫生部国家临床重点专科,也是“湖北省腔镜泌尿外科质控中心”、“武汉市泌尿男生殖系肿瘤临床医学研究中心”及“湖北省腔镜泌尿外科临床医学研究中心”挂靠单位。
 
现任学科带头人王行环教授是国内知名泌尿外科专家,中华医学会泌尿外科学分会第7、8届常委;湖北省泌尿外科学会副主任委员;武汉市泌尿外科学会主任委员;湖北省抗癌协会泌尿男生殖系肿瘤专业委员会主任委员。湖北省首届医学领军人才,泌尿外科首席专家,享受湖北省政府专项津贴,兼任“武汉大学循证与转化医学中心”主任、武汉大学泌尿外科男科学研究中心主任。
在王行环教授的带领下,本科一直致力于开展泌尿外科的科研工作,始终着眼于本学科的研究前沿,近五年来,先后承担国家自然科学基金、省科技计划项目、武汉市科技攻关项目等各级科研课题50余项,其中国家自然科学基金10余项。近五年发表论文近200余篇(其中SCI收录50余篇,单篇最高引用189次)。经尿道前列腺等离子双极电切术的临床应用研究国际领先,发表SCI论文14篇,并联合国内相关专家研发国产新一代等离子双极电切系统,目前正在进行产业化研究。该项目荣获2013年度湖北省科学技术进步一等奖。
 
本科室在优势传统学科男科学的基础上,将创伤小、恢复快的微创外科技术引入泌尿外科和男科疾病的诊断和治疗,泌尿外科腹腔镜技术已与世界先进水平同步发展,能开展国内外几乎所有的相关手术。现常规开展几乎所有国内外开展的泌尿外科微创手术,如腹腔镜下腹膜后淋巴清扫术、肾癌根治术、前列腺癌根治术、膀胱癌根治术、肾盂输尿管成形术、经尿道前列腺等离子电切术;女性压力性尿失禁无张力尿道中段悬吊(TVT)术;开展泌尿系结石个性化微创诊治技术,包括输尿管软镜、硬镜碎石取石术、多镜联合治疗复杂性上尿路结石等,针对男科开展的显微镜或腹腔镜下精索静脉高位结扎、阴囊镜及精囊镜的诊治操作,均处于专业领先水平。学科带头人王行环教授长期致力于将泌尿外科最新学术进展应用于临床:在临床大量开展并改良各种类型的腹腔镜手术,包括肾盂成形术、肾癌根治术、腹膜后淋巴结清扫术、腹膜外前列腺癌根治术、根治性膀胱切除原位新膀胱术以及根治性膀胱切除尿流改道术等,技术成果包括改良精细解剖式前列腺癌根治术、改良肾蒂淋巴管剥脱术、改良膀胱癌根治术及泌尿结石的个性化治疗等,并对根治性膀胱切除不同尿流改道术(胃膀胱术、回肠膀胱术)进行了长期临床对比研究。获得同行与患者的好评。
 
近年来,科室坚持以创新发展为主线,以学科建设为主题,以内涵建设为重点,按照“科有特色,人有专长”的发展理念,加强亚专科建设,强化医疗教学和科研,走“特色兴科,科技强科”的创新之路,实现了学科的跨越式发展。现已有7-8名业务骨干分别在各项微创技术方面具有相当的造诣,形成了以前列腺疾病、泌尿男生殖系肿瘤、泌尿系结石、男科学疾病的诊断及微创治疗为特色的一流学科。我科每年举办5-7次大型泌尿外科腔镜研讨会、质控会、腔镜技术培训会等,包括:“湖北省泌尿外科腔镜技术质控会”、“武汉市1+8城市圈泌尿外科年会”、“腔镜泌尿外科高级培训班”、“输尿管软镜高级培训班”、“腔镜泌尿外科护理培训班”等,通过这些学术会议、培训和专家的推广,培养了大批中部地区三甲医院及地市级医院泌尿外科学科带头人或腔镜技术骨干,进一步彰显并印证了我科的腔镜泌尿外科水平和影响力。